कलेक्टर डॉ.श्रीनिवास शर्मा ने लोक सेवा केन्द्रों पर बुनियादी व्यवस्थाओं को सुनिश्चित करने और सेवा प्रदाय व्यवस्था को बेहतर ढंग से क्रियान्वित करने के लिये दिशा निर्देशों के अनुसार कार्यवाही किया जाना सुनिश्चित करने के निर्देश दिये हैं । ये निर्देश सभी विभाग प्रमुख अधिकारियों के साथ ही राजस्व अनुविभागीय अधिकारियों, सभी पदाभिहित अधिकारियों, तहसीलदारों, प्राधिकृत अधिकारियों और लोक सेवा केन्द्रों के संचालकों को दिये गये है ।
कलेक्टर डॉ.शर्मा ने जिला लोक सेवा प्रबंधक को निर्देश दिये है कि लोक सेवा केन्द्रों का नियमित रूप से निरीक्षण करें तथा लोक सेवा गारंटी अधिनियम के अंतर्गत अधिसूचित एवं लोक सेवा केन्द्रों से प्रदाय की जाने वाली सेवाओं के संबंध में जिला स्तर पर व्यापक प्रचार-प्रसार करें । लोक सेवा केन्द्रों की आर.एफ.पी.की कंडिका-3.4 जनरल कंडीशन (के) के अनुसार ऐसे समस्त दिवस जबकि लोक सेवा केन्द्र संचालित रहते हैं, में समस्त सेवाओं के आवेदन का पंजीयन करने का प्रावधान करें । उन्होंने निर्देश दिये है कि "समाधान एक दिन" व्यवस्था के अंतर्गत प्राधिकृत अधिकारी अनिवार्यत: लोक सेवा केन्द्रों में उपस्थित होकर सेवाओं का निराकरण कर सेवा प्रदाय करना सुनिश्चित करें । लोक सेवा गारंटी कानून और समाधान एक दिन के अंतर्गत प्राप्त होने वाले आवेदनों का समय सीमा में निराकरण की साप्ताहिक समीक्षा अनिवार्य रूप से करें तथा लोक सेवा केन्द्रों पर बुनियादी सुविधाओं जैसे भवन की स्थिति, रख-रखाव, फर्नीचर, स्वान कनेक्टिविटी, केन्द्र एवं शौचालय में पानी स्रोत आदि की व्यवस्था सुनिश्चित करें । लोक सेवा केन्द्रों पर नागरिकों से लिये जाने वाले प्रक्रिया शुल्क एवं प्रमुख सेवाओं की सूची अनिवार्य रूप से चस्पा करें । लोक सेवा गारंटी अधिनियम के अंतर्गत अधिसूचित ऐसी सेवायें जो कि पोर्टल mpedistrict पर ऑनलाईन है, परंतु संबंधित विभागीय कार्यालय से ऐसी सेवाओं को ऑफलाइन प्रदाय किया जा रहा है, को लोक सेवा केन्द्रों से अनिवार्य रूप से ऑनलाइन प्रदाय व्यवस्था के अंतर्गत प्रदाय करना प्रारंभ करें । लोक सेवा केन्द्रों को आधार केन्द्र और एम.पी.ऑनलाइन कियोस्क के रूप में भी संचालित करें जिससे लोक सेवा केन्द्रों की आय में वृध्दि हो सके और शासन स्तर से केन्द्रों को प्रदाय की जाने वाली व्ही.जी.एफ. की राशि में कमी हो सके । उन्होंने दिये गये निर्देशों के अनुसार कार्यवाही कर प्रतिवेदन भेजने के निर्देश भी दिये है।
